Müşteri & Cari Hesap

Müşteri kartı; iletişim bilgisi, indirim, notlar, makbuz geçmişi ve borç defterini bir arada tutar. Tezgâhta kimle çalıştığınızı net görür, borç ve geçmiş makbuz için ayrı defter aramazsınız.

Menü yolu: Müşteriler → Müşteri Listesi (yeni kayıt: Müşteri Ekle; ürün alımı ekranından da eklenebilir).

Adım adım: müşteri ve borç

1. Müşteri ekleyin veya bulun

Müşteri Listesinden arayın veya Müşteri Ekle ile yeni kart açın. Ürün alımı sırasında da telefon/isimle arayıp Yeni Müşteri oluşturabilirsiniz.

• Ad ve soyad zorunludur.
• Telefon benzersizdir; aynı numara ikinci kez kaydedilemez.
• Notlar personele özeldir; müşteriye gösterilmez.
• İndirim (%) tanımlıysa yeni makbuzlara otomatik yansıyabilir.
• SMS / WhatsApp bildirim izni kapalıysa hazır bildirimi gitmez.

2. Müşteri profilini kullanın

Listeden müşteriyi açınca sekmeler:

• Genel: bilgileri düzenleme
• Makbuzlar: o müşterinin makbuzları
• Borç / Ödemeler: bakiye, borç ekleme, ödeme alma, borç defteri yazdırma
• Gönderilen SMSler: mesaj geçmişi
• İstatistikler: harcama ve ürün özeti

3. Borcu takip edin

Borç / Ödemeler sekmesinde bakiyeyi görür, Borç ekle veya Ödeme al ile hareket kaydedersiniz. Makbuza bağlı satırlar da burada izlenebilir.

• Sadece borçluları görmek için Müşteriler → Borç Takibi.
• Ürün Alımında müşteri seçilince açık borç varsa uyarı çıkar; borç defterine gidebilirsiniz.
• Ödeme türü Borç defterine ekle seçilirse makbuz tutarı cariye yansır.

4. Kara listeyi yönetin

Riskli müşterileri Müşteriler → Kara Listeye alabilirsiniz. Sebep personele özeldir.

• Ürün Alımında bu müşteri seçilince uyarı görünür.
• Liste ve kara liste ekranlarında durum görünür.
• Kara liste ayrı bir operasyon ekranıdır; günlük borç takibi Borç Takibi ve profil sekmesinden yürür.

Bilmenizde fayda var

• Ürün alımında hızlı müşteri seçimi ve yeni müşteri oluşturma Makbuz & Ürün Alımı akışının parçasıdır.
• Serbest metin için SMS Gönder (sağlayıcı ayarı gerekir); hazır bildirimi için SMS & WhatsApp Bildirimleri.
• Kara liste ile borç takibi farklı amaçlar içindir: biri risk kaydı, diğeri bakiye.

İpuçları

• Telefon numarasını eksiksiz kaydedin; müşteri araması ve SMS bu numaraya gider.
• Personel notuna yalnızca ekibin göreceği bilgileri yazın; ürün alımında müşteri seçilince görünür, makbuza basılmaz.
• Düzenli müşterilere indirim tanımlamak, her makbuzda manuel indirimden hızlıdır.
• Borç bakiyesini gün sonundan önce kontrol etmek, sürpriz cari farkını azaltır.