SMS & WhatsApp Bildirimleri

Makbuz Hazır olduğunda müşteriye isteğe bağlı bilgilendirme gönderebilirsiniz. SMS sağlayıcı üzerinden veya WhatsApp ile (ücretli SMS kotası olmadan) aynı şablonu kullanırsınız; telefon trafiği azalır, teslim daha öngörülebilir olur.

Menü yolu: Ayarlar → Mesaj Ayarları.

Adım adım: hazır bildirimi

1. Mesaj ayarlarını yapın

Mesaj Ayarlarında üç blok vardır:

• Hazır makbuz mesaj şablonu: metni yazıp Şablonu Kaydet. Mesaja Müşteri Adı, Makbuz Numarası veya İşletme Adı eklemek için şablon alanındaki ilgili düğmeleri kullanın; gönderimde değiştirilir.
• WhatsApp ile mesaj: Makbuz hazır olunca WhatsApp seçeneğini göster açık/kapalı.
• SMS servisleri: sağlayıcı seçip bilgileri kaydedin.

WhatsApp için ek kurulum gerekmez; gönderimde WhatsApp uygulaması veya WhatsApp Web açılır, siz onaylarsınız.

2. Müşteri iznini kontrol edin

Müşteri kartında SMS / WhatsApp bildirim izni kapalıysa hazır bildirimi diyaloğu çıkmaz. Telefon numarası da dolu olmalıdır.

3. Makbuzu hazır işaretleyin

Makbuz listesi, detay veya Hızlı İşlemler üzerinden durumu Hazır yapın. Koşullar uygunsa Müşteriye mesaj gönder? diyaloğu açılır:

• Müşteri, telefon ve mesaj önizlemesi
• SMS Gönder veya WhatsApp ile Gönder

SMS, bağlı SMS servisi üzerinden gönderilir; WhatsApp önceden doldurulmuş metinle WhatsApp uygulaması veya WhatsApp Web’i açar. İstemiyorsanız diyaloğu kapatmanız yeterlidir; makbuz durumu her şekilde Hazır olarak değiştirilir.

4. Manuel SMS (ayrı akış)

Tek müşteriye serbest metin için Müşteriler → SMS Gönder. Bu, hazır bildiriminden ayrıdır; ayrıntı için SMS Gönder sayfasına bakın.

Bilmenizde fayda var

• Şablon SMS ve WhatsApp için ortaktır; bir kez yazmanız yeter.
• İzin ve telefon, hazır diyaloğunun kapısıdır. Ayrıntı: Müşteri & Cari Hesap.
• Makbuz akışı: Makbuz & Ürün Alımı → hazırla → bildir → Barkod ile Teslim.

İpuçları

• Şablona İşletme Adı ekleyin; müşteri mesajın hangi dükkândan geldiğini hemen anlar.
• WhatsApp seçeneğini açık tutarak SMS kotası harcamadan hazır bildirimi gönderebilirsiniz.
• SMS bakiyesini (Kalan SMS) yoğun günlerden önce kontrol edin.
• Bildirim istemeyen müşteride SMS / WhatsApp bildirim iznini kapatın. Makbuzu hazır işaretlemeye devam edebilirsiniz; mesaj diyaloğu açılmaz.